Hace algún tiempo que Btwin, la marca de ciclismo del Grupo Oxylane (más conocido en España por las tiendas de deporte Decathlon), aumentó la cobertura de su servicio de garantía de cinco años a de por vida en los cuadros, potencias, manillares y horquillas rígidas de sus bicicletas, quedando excluidas de la llamada Life Time Warranty los cuadros de carbono y las horquillas de suspensión (además del resto de componentes que mantienen dos años de garantía).
Supongo que no será todo tan bonito y revisaran concienzudamente las circunstancias de cada avería o rotura para determinar si es un problema de fabrica, un desgaste prematuro o un uso no adecuado por parte del usuario y evitar así que se la cuelen.
En mi experiencia no puedo decir que pongan demasiadas pegas a la hora de reemplazar una pieza en garantía. Las dos ocasiones que he tenido que llevar mi Rockrider 8.1, han realizado la sustitución sin necesidad de dar muchas explicaciones. En cualquier caso, podéis echar un ojo a las condiciones aquí.
El Life Time Warranty se incluye en la bicicletas comercializadas a partir de Junio de 2013. Para bicicletas compradas anteriormente, simplemente rellena este formulario en su web, necesitaras la fecha de compra y el número de serie de tu bicicleta, el cual encontrarás en el tubo inferior llegando al pedalier, como podéis ver en la foto.
Por mi parte sólo puedo aplaudir la iniciativa de Btwin y decir que soy un poco más fan suyo (si cabe).
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